La expansión del fraude cibernético ha sido vertiginosa en los últimos años, especialmente luego de la pandemia del Coronavirus y la oferta exponencial de servicios comerciales y financieros que se ofrecen a través de la red. Pon atención, te diremos cómo no caer en el engaño.
Según el último informe de la Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros), de 2020 a finales de 2022, se registraron 391 mil 182 controversias por posible fraude, lo que deja fuera un elevado número de casos que no se denuncian.
Los dos rubros más socorridos son los relacionados con el comercio electrónico y las transferencias de dinero. Durante el 2022 las cuatro principales formas de fraude cibernético denunciado fueron:
Consumos no reconocidos, con 8 mil 426 expedientes; transferencia electrónica fraudulenta, con 4 mil 162 denuncias; cargos no validados en la cuenta, con 3 mil 257 y disposición de efectivo en cajero automático no hecha por los usuarios, con otros 2 mil 126. La estadística no contempla el elevado número de casos de ventas fraudulentas por Internet utilizando publicidad engañosa en prácticamente todas las plataformas.
Los grupos delictivos que se dedican a explorar redes sociales, a robar bases de datos de Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram y correos electrónicos, para hacer fraudes, chantajes y extorsiones va en aumento, por lo que todas las personas están expuestas a ser defraudadas o que les roben la identidad.
Los operadores de las plataformas digitales aseguran que han tomado medidas de seguridad para proteger a sus usuarios; sin embargo, los resultados han sido muy pobres.
Al respecto, Meta, empresa matriz de Facebook e Instagram, afirmó: “Dedicamos recursos significativos a abordar este tipo de fraudes y abusos. Además, no nos limitamos a suspender y eliminar cuentas, páginas y anuncios. Tomamos medidas legales en contra de los responsables cuando es posible, y siempre animamos a las personas a denunciar esta conducta cuando la observen”.
Es obvio que estas medidas no son suficientes, pues basta con mudar las páginas para que los fraudes queden impunes y la gente pierda su dinero. Siempre habrá un anuncio con ofertas engañosas
PONER ATENCIÓN
Ante la imposibilidad de evitar en la red el elevado número de fraudes cibernéticos, que ya pueden considerarse como una industria mundial muy redituable, el portal de la Guardia Nacional CERT-MX del 7 de junio de 2023, dice:
“Te presentamos las modalidades de fraude más comunes en línea, para evitar que lleguen a ser víctimas: Suscripciones gratuitas, que pueden contener códigos maliciosos al recibir sus boletines. Comunicados falsos, con el objetivo de confundir a los usuarios. Correos alarmantes para obtener información personal y financiera. Servicios gratuitos (smishing) en el cual ofrecen premios al entrar a un link fraudulento.
“Correos Spam de desconocidos con archivos maliciosos. Ofertas atractivas que suelen ser irreales y pueden derivar en robos. Páginas apócrifas (phishing) donde solicitan donativos o información”.
Luego, hace recomendaciones claras y precisas: “Por ello, es importante que aprendamos a comprar de manera segura en internet: Cuida tu información financiera, utiliza una tarjeta para uso exclusivo para compras online. Navega a través de conexiones seguras, utilizando exclusivamente redes seguras y en sitios web confiables, identifica el protocolo (https).
“Protege tus dispositivos, actualiza tus dispositivos que utilizas para realizar operaciones bancarias y mantén instaladas aplicaciones de protección antivirus. Valida la página web, correo electrónico, cuentas de redes sociales oficiales de quien nos está brindando la oferta. Evita acceder a través de los enlaces de anuncios, adjuntos en correos electrónicos o mensajería instantánea. Confirmar si la oferta es válida, así como los datos de contacto, los comentarios y reputación sobre el servicio, para posibles dudas o aclaraciones. Valida la descripción del producto o servicio a adquirir, asegúrate de que te describan lo que estás adquiriendo”, pide esta dependencia
Smishing
En este tipo de fraude envían mensajes SMS a los teléfonos móviles con la finalidad de que se visite una página web fraudulenta. Esto con el propósito de obtener información bancaria, para realizar transacciones a nombre de la víctima en cuestión.
Phishing
El phishing se refiere al envío de correos electrónicos que tienen la apariencia de proceder de fuentes de confianza (como bancos, compañías de energía etc.) pero que en realidad pretenden manipular al receptor para robar información confidencial. Por eso siempre es recomendable acceder a las páginas web escribiendo la dirección directamente en el navegador.
A este tipo de fraude también se le conoce como suplantación de identidad, el cual tiene como objetivo hacerse pasar por una Institución Financiera. Con un mensaje indica un error en una cuenta bancaria, y al ingresar los datos, obtienen la información confidencial de la persona como: números de tarjetas de crédito, claves, datos de cuentas bancarias, contraseñas, etc.
Vishing
Es un fraude que se realiza a través de una llamada telefónica con el objetivo de conseguir los datos personales o bancarios de una persona. Para obtener esta información, los delincuentes suplantan la identidad de un tercero y consiguen mediante engaños los datos financieros. Se denomina vishing por la combinación de voice (voz) y phishing.
Los delincuentes simulan ser empleados de alguna institución y generalmente te convencen al decirte que tus cuentas están registrando cargos irregulares o que requieren alguna información.
El experto describió que si han recibido una llamada en nombre del banco alertando que alguien está utilizando sus tarjetas, o de una compañía de teléfono para devolver dinero por un error en una factura, podría ser un ataque de vishing. Recomendó evitar proporcionar datos y llamar directamente a la institución financiera para corroborar la información.
Pharming
Consiste en redirigir a una página de Internet falsa mediante ventanas emergentes, para robar información de la persona. Utilizan leyendas similares a esta: ¡Felicidades, eres el visitante un millón, haz clic aquí para reclamar tu premio!
Por lo que nunca se debe dar click a portales sospechosos ni responder mensajes de correo que dicen a las personas haber ganado un premio, viaje o sorteo, pues solicitan datos personales para otorgar el supuesto premio.
ENCUESTA DE USUARIOS
Según el reporte publicado por la Asociación de Internet de su Décimo Noveno Estudio sobre los hábitos de usuarios de internet en México 2023 (Mayo 2023 Riesgos que les preocupa a los usuarios al momento de navegar en internet): El 81.50 por ciento de los usuarios encuestados identifican como principal riesgo de navegación el robo de datos personales, lo que representa un incremento de 13 por ciento con respecto al año anterior.
El riesgo de infección de sus dispositivos y la invasión de la privacidad son identificados en proporción similar (58 por ciento) por los usuarios encuestados. La preocupación por el fraude electrónico muestra un incremento de 38 puntos porcentuales con respecto a 2022.
En proporción menor, aparecen la exposición a contenidos falsos (26.50 por ciento) o inadecuados (24.60 por ciento). Ha aumentado la preocupación por el ciberacoso, pasando del 9.2 por ciento en 2022 al 21 por ciento actual. El 81.50 por ciento de los usuarios encuestados identifican como principal riesgo de navegación el robo de datos personales lo que representa un incremento de 13 puntos porcentuales con respecto al año anterior.
El riesgo de infección de sus dispositivos y la invasión de la privacidad son identificados en proporción similar (58 por ciento) por los usuarios encuestados. La preocupación por el fraude electrónico muestra un incremento de 38 puntos porcentuales con respecto a 2022.
En proporción menor, aparecen la exposición a contenidos falsos (26.50 por ciento) o inadecuados (24.60 por ciento). Ha aumentado la preocupación por el ciberacoso, pasando del 9.2 por ciento en 2022 al 21 por ciento actual.
LOS MEXICANOS MÁS EXPUESTOS
De acuerdo al boletín 3768 de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos, fechado el 30 de abril de 2021: “México es el país con más riesgo de fraude por eCommerce, sobre países como Brasil y Rusia, pues el crecimiento de este delito es del 72 por ciento al año, lo que representa tres veces más rápido que el mismo comercio electrónico”, señaló Víctor Manuel Islas Rentería, Country Manager de ClearSale México.
A través de la conferencia virtual eCommerce, pago y fraude en México, organizada el pasado 29 de abril por la Facultad de Contaduría Administración e Informática (FCAeI) de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos (UAEM), el expositor explicó que con la llegada de la pandemia, el crecimiento del fraude por comercio electrónico bajó al 68 por ciento en 2020, mientras que el eCommerce creció al 90 por ciento”.
A nivel global, las pérdidas por fraude electrónico se estimaron en 10 mil millones de dólares con base a las denuncias presentadas ante autoridades competentes, lo que deja fuera de las estadísticas aquellas que no se reportan.
Además, se considera que más de dos tercios de las pérdidas por estafa en sus diferentes modalidades, afecta a personas de 60 años o más, consideradas las más vulnerables. Por todo lo anterior, para no caer ante las estafas de personas maliciosas hay que poner ojo, ¡mucho ojo!
