La Comapa otorga facilidades para la contratación de los servicios de agua potable y drenaje sanitario, así como la eliminación de los recargos e intereses a usuarios que tengan rezago en sus pagos y con ello estén al corriente en su cuenta con el organismo, acudiendo a sus oficinas principales de la calle Río Pánuco con José de Escandón en la colonia Longoria.
Para efectuar la contratación de los servicios de agua y drenaje en colonias, el ciudadano solo pagará el 30 por ciento del costo en ventanilla y el resto será diferido en 12 mensualidades, para lo cual debe presentar la carta de posesión o escrituras en su caso, además de credencial de elector, ambos en original y copia; y, las contrataciones en fraccionamientos de interés social se realizan con el 50 por ciento por ser de menor costo, debido al pago anticipado que efectúa la constructora y el beneficiario debe acudir con la carta de entrega de la vivienda y credencial de elector, también con original y copia.
A fin de facilitar a los usuarios la liquidación de rezagos, la Comapa ofrece el descuento de los recargos y los intereses a quienes tienen un adeudo de varios meses de servicio, además de que en casos especiales en que la cifra es alta, se elabora un convenio a beneficio del usuario, para que pague en un plazo diferido su adeudo sin afectar su economía.
Estas facilidades se otorgan durante todo el mes de diciembre, por lo que el organismo invita a propietarios y posesionarios de nuevas viviendas a hacer uso de este beneficio del plazo para pagar y a quienes tengan adeudo en su cuenta, también recibir el ajuste del rezago sin pagar recargos para regularizar su cuenta.
