En las Audiencias Públicas, que se celebran por parte del Ayuntamiento, que preside Oscar Luebbert Gutiérrez, se cuenta con la participación de la Comapa, y el gerente general del organismo, Esiquio Reséndez Cantú, coadyuva en los esfuerzos para mejorar el servicio.
Lo anterior obedece a que atendiendo las instrucciones, personal del Centro Integral de Atención Ciudadana (CIAC), en coordinación con la Gerencia Técnica, recibe todo reporte de quejas de los usuarios, para canalizarlas al departamento correspondiente, teniéndose un promedio de atención y solución entre 24 y 48 horas.
Durante la audiencia se recibieron reportes de escasez de agua potable en el sector de la colonia Jacinto López, solicitud de introducción del servicio de agua en la colonia Gómez Lira, así mismo se atendió la petición de la Casa del Migrante que cuenta con baja presión del vital líquido, como también solicitaron el mantenimiento de las rejillas.
También, un grupo de habitantes de la colonia Lázaro Cárdenas pidieron no conceder más contrataciones de servicios a las familias que viven en las orillas de la laguna La Escondida, porque con los trabajos de excavación se causan problemas de vialidad en la mencionada colonia.
La Comapa Reynosa, con el respaldo de la autoridad municipal, Oscar Luebbert Gutiérrez, presta los servicios de agua y drenaje de manera eficiente, asimismo atienden con efectividad las demandas de los usuarios.
