Los usuarios de los servicios de agua potable y drenaje sanitario, están acudiendo a pagar sus respectivos recibos, con lo cual contribuyen a mejorar la calidad de los servicios, ya que al contar el organismo con recursos suficientes y en tiempo, permite a la Comapa atender y subsanar con mayor prontitud los requerimientos de los usuarios.
A partir del primer día hábil del mes en curso, los usuarios están acudiendo a realizar sus pagos, tanto en las oficinas generales del organismo como en las sucursales periféricas y en las unidades móviles, manifestando con ello su confianza en la administración municipal que encabeza el alcalde Everardo Villarreal Salinas, y en la gerencia general del organismo, a cargo de Esiquio Reséndez Cantú.
Asimismo, el hecho de que los usuarios estén acudiendo a cubrir el pago de los servicios oportunamente, es un reflejo de que están satisfechos con la calidad de los servicios de agua potable, drenaje sanitario y saneamiento de aguas residuales.
Las oficinas centrales de la Comapa se ubican en la calle José de Escandón con Río Pánuco de la colonia Longoria y su horario para recepción de pagos es de 8:00 A. M. a 5:00 P. M. y las oficinas periféricas cumplen un horario de 8:00 a 14:00 horas; con ubicaciones en el oriente de la ciudad en el fraccionamiento Villa de Diamante, junto a la tienda Smart; en el sur en el centro comercial Plaza Juárez, al frente de la tienda Soriana Juárez y en el poniente en los locales 5y 6 del centro comercial Sendero Periférico, frente al área de comidas.
